Bien le bonjour le monde digital ! Vous le savez, Burger King fait rarement les choses comme tout le monde. La chaîne de restauration rapide, lance son propre service de livraison tout en assurant qu’il n’échappera pas aux écueils courants de la livraison à domicile. Et comme je vous le disais, “BK” ne fait pas les choses comme tout le monde….Venez, je vais tout vous expliquer, allez : Com’ with me !
Qui dit nouveau service ne dit pas forcément réinventer la roue et dans cette campagne audacieuse signée Buzzman, la marque reconnaît complètement et de manière transparente les problèmes courants que l’on connaît tous tels que les retards de livraison, les erreurs d’adresse, et les commandes incomplètes. Grâce à trois films, apportant chacun un angle différent, cette campagne montre les défauts tout en faisant sourire.
Le point fort de ce service de livraison pour rois (et reines !) réside dans sa capacité à offrir des produits gratuits, des offres exclusives et la possibilité de cumuler des couronnes sur le programme de fidélité Kingdom. La campagne, qui se compose de vidéos de 30 et 10 secondes, a été lancée en ligne en octobre et sera diffusée à la télévision d’ici à la fin de l’année. Elle est également accompagnée d’une série de quatre visuels.
Burger King affiche ici sa volonté de conquérir le marché de la livraison tout en adoptant une approche franche et humoristique, conformément à son ADN de marque. Reste à mesurer si cela va générer de la satisfaction et de l’adhésion chez ses clients, malgré les petits tracas inhérents à ce type de livraisons. On prend le pari ? Personnellement, j’ai comme l’impression que même les petits inconvénients de la livraison version BK, vont vous faire sourire…